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プライバシーポリシー

カナヤホーム・レジデンシャル株式会社は、住宅の企画、設計、開発、建築及び各種企画、サービスを営む中で、お客様の個人情報をご提供いただいております。弊社は、お客様の個人情報を保護し、適切に取扱うことは、企業活動を行う上で重要かつ基本的な責務の一つと認識しております。

弊社は、個人情報保護に関する法令を遵守するとともに、弊社におけるお客様の個人情報保護の管理体制およびその取組について継続的な改善に努めます。

  1. 個人情報の利用目的について
    弊社は、お客様の個人情報について、利用目的を特定するとともに、法で定める場合等を除き、その利用目的の達成に必要な範囲内において利用します。
    弊社における個人情報の利用については以下の通りです。

    (1) 弊社からのダイレクトメールの送付、テレマーケティング等のダイレクトマーケティング、またはご希望の方へのEメール送付
    (2) ご注文の商品を工場等に発注する、または補修・修理を注文する場合
    (3) 弊社営業活動にかかわるご案内等のご連絡
    (4) 市場調査、新商品等へのアンケートの実施、データ分析
    (5) お客様のお取引処理(お買い上げ)、返品・返金等解約処理

    但し、弊社は、ダイレクトメールの送付やテレマーケティング等のダイレクトマーケティングで個人情報を利用することについて、これを中止するようご本人よりお申し出があった場合は、当該目的での個人情報の利用を中止いたします。
  2. 個人情報の取得方法について
    弊社は、上記で特定した利用目的の達成に必要な範囲で、ご本人様から直接、または業務委託先を含む第三者、あるいは一般に入手可能な情報等から適正に取得し、偽りその他不正な手段により取得することはありません。
  3. 個人情報の第三者への提供について
    弊社は、予めお客様からご了解をいただいている場合、業務を委託する場合などの法令で認められている場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供または開示いたしません。
  4. 安全管理措置について
    弊社は、お客様の個人情報に関し情報の紛失・改ざんおよび漏洩等の防止のため、適切な安全管理措置を実施いたします。またお客様の個人情報を取扱う全社員に対し、個人情報保護の重要性についての教育を行うとともにお客様の個人情報を業務委託する場合には、個人情報の流出や不正アクセス等が起こらないように業務委託先に対して管理を徹底し適切に監督いたします。
  5. 個人情報の管理について
    弊社は、お客様の個人情報に関し、情報の紛失・改ざんおよび漏えい等防止のため、適切な安全管理措置を実施いたします。また、当サイトでは、お客様の情報を取得する際に、情報の秘密保持のためにSSL(Secure Socket Layer)の暗号化機能を利用しています。
  6. 個人情報の開示請求等手続きについて
    弊社は、保有する個人情報の開示請求手続きに関して、適切に対応いたします。
    手続きは、以下の窓口にお願いいたします。
    [請求先]
    カナヤホーム・レジデンシャル株式会社
    [受付時間]
    平日:午前10時00分~午後5時00分
    [開示方法]
     (1) Eメールによる開示 (ご登録Eメールアドレスへのご連絡)
     (2) FAXによる開示 (ご指定FAX番号へのご連絡)
     (3) 郵送による開示 (ご指定住所へのご連絡)
    前記(1) ~(3)の方法にてご本人様の確認が取れ次第開示いたします。
    (ご提出いただくものは以下の通りです。)
    尚、(1) ~(2)の方法には料金は掛かりません。(3)の郵送には一件につき実費相当315円(税込)を頂戴いたします。
    お振込み等を確認した上で郵送させていただきます。

    [ご提出いただくもの]
    個人情報を開示するためにご本人であることを確認する目的です。
     (1) ご本人が確認できる書類 (運転免許証やパスポートの写し一通)
     (2) 個人情報開示・訂正・追加・削除依頼書 (法25・26条に基づく)
     (3) 法定代理人による開示請求等の場合は、代理権があることを確認するための書類

    [お振込み先]
    横浜銀行 鶴川支店
     口座番号の詳細はお問い合わせください。

    [開示内容]
     (1) 弊社登録のお客様ご登録の氏名、住所、電話番号、生年月日
     (2) 弊社におけるご購入履歴
  7. 開示請求等手続きに関して取得した個人情報の利用目的
    開示請求等手続により弊社が取得した個人情報は、当該手続のための調査、ご本人ならびに代理人の本人確認、手数料の徴収および当該開示請求等に対する回答に利用いたします。
  8. 開示しない場合のお取り扱いについて
    次に定める場合は、開示いたしかねますので予めご了承願います。

    開示しないことを決定した場合は、その旨理由を付して通知申し上げます。
    (1) ご本人の確認ができない場合
    (2) 代理人によるご依頼に際して、代理権が確認できない場合
    (3) 依頼書類等に不備があった場合
    (4) 郵送をご希望の場合に手数料のお支払いがない場合
    (5) ご依頼のあった情報項目が、保有個人データに該当しない場合
    (6) 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    (7) 弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    (8) 他の法令に違反することとなる場合
  9. 個人データの正確性確保について
    弊社は、お客様の購入等における利便性確保に必要な範囲内において個人データが正確かつ最新の内容に保たれるよう努力いたします。
    内容に変更があった際にはその旨お届け下さい。
  10. 個人情報関連全般に対するお問合せ先
    弊社はお客様の個人情報に関する全般的な管理統括者を弊社代表取締役とし実務責任者及びお問合せ責任者を取締役として万全の体制にて上記取組方針に則って常に改善を怠らず個人情報の保護にあたります。

    個人情報関連全般に対するご意見お問合せ等がございましたら以下の窓口にご連絡下さい。

    カナヤホーム・レジデンシャル株式会社
    責任者: 代表取締役 小島忠嘉
    TEL: 042-734-7578
    FAX: 042-633-0578
    info@kanayahome.jp
  11. 本方針の公表と変更について
    本方針及びその変更等の情報は、弊社のホームページにおいて公表いたします。

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お問い合わせ

お客様専用ダイヤル0800-111-7878

カナヤホーム・レジデンシャル
株式会社

〒195-0053 東京都町田市能ヶ谷5-11-10
電話番号:042-734-7578